Termos de Serviço

Última atualização: 02 de julho de 2026

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso dos serviços de atendimento e agendamento oferecidos por MARCELO DE PAULA JESUS 37457864830, inscrita no CNPJ sob o nº 41.679.410/0001-98, doravante denominada “nós“, por meio do domínio mjesus.com.br e de canais de atendimento, especialmente o WhatsApp.

Ao iniciar uma conversa ou utilizar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.

1. Objeto

Prestamos serviços de atendimento ao cliente e de agendamento por meio de mensagens, incluindo o uso de assistentes com inteligência artificial e mensagens automatizadas para responder solicitações, confirmar, remarcar ou cancelar agendamentos e enviar lembretes.

2. Aceitação dos Termos

Ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou por qualquer outro canal associado ao nosso domínio, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

3. Cadastro e informações do usuário

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas ao solicitar atendimento ou agendamento, sendo responsável pelas informações fornecidas e pelo uso do número de telefone utilizado no contato.

4. Uso do WhatsApp e mensagens automatizadas

Nosso atendimento poderá ser realizado por assistentes automatizados (IA) e, quando necessário, por atendimento humano.

• Ao enviar uma mensagem, você autoriza o recebimento de respostas e mensagens relacionadas ao atendimento.
• Mensagens poderão incluir confirmações, lembretes, remarcações e informações importantes.
• Você poderá interromper o recebimento de mensagens automatizadas respondendo “SAIR” ou “PARAR”.
• O uso do WhatsApp também está sujeito aos Termos e Políticas da Meta Platforms.

5. Agendamentos, remarcações e cancelamentos

Os agendamentos estão sujeitos à disponibilidade. Remarcações e cancelamentos deverão ser solicitados pelos canais oficiais de atendimento. Eventuais condições específicas serão informadas no momento do agendamento.

6. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em não:

• Utilizar os serviços para fins ilícitos ou fraudulentos.
• Enviar conteúdos ofensivos, discriminatórios ou spam.
• Tentar interferir ou comprometer o funcionamento dos sistemas.
• Utilizar dados falsos ou se passar por outra pessoa.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado por nós, incluindo textos, marcas, logotipos e materiais, é protegido pela legislação vigente e não poderá ser reproduzido, copiado ou utilizado sem autorização prévia.

8. Limitação de responsabilidade

Empregamos esforços para manter nossos serviços disponíveis e atualizados, porém não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros.

Não nos responsabilizamos por indisponibilidades decorrentes de terceiros, como falhas do WhatsApp, Meta Platforms, provedores de internet ou problemas técnicos alheios ao nosso controle.

9. Proteção de dados

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e está detalhado em nossa Política de Privacidade.

10. Alterações dos Termos

Estes Termos poderão ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização. O uso continuado dos serviços após eventuais alterações será considerado como concordância com os novos Termos.

11. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, quando aplicável.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:

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